Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan CariRelasi di carirelasi.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Definisi

• Platform — layanan CariRelasi yang diakses melalui carirelasi.com.
• Anggota — perorangan atau badan usaha yang memiliki akun terdaftar.
• Buyer — anggota yang mencari produk atau jasa.
• Supplier — anggota yang menawarkan produk atau jasa.
• Transaksi — kesepakatan antar-anggota yang tercatat melalui platform.

2. Kedudukan platform

Platform berperan sebagai penyedia sarana temu dan pencatatan dokumen antar-anggota. Platform bukan pihak dalam transaksi antar-anggota, bukan agen penjualan, bukan perantara pembayaran, dan tidak menahan dana pihak mana pun.

Kesepakatan mengenai harga, mutu, jumlah, jadwal pengiriman, dan cara pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab anggota yang bertransaksi.

3. Pendaftaran dan keabsahan data

Anggota wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan, serta memperbarui data tersebut bila berubah. Satu badan usaha diperbolehkan memiliki satu akun.

Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandinya dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunnya.

4. Verifikasi

Verifikasi yang kami lakukan menyangkut keabsahan dokumen legalitas yang diunggah anggota. Verifikasi bukan jaminan atas mutu barang, kemampuan produksi, kelancaran pengiriman, maupun kondisi keuangan anggota.

Platform berhak menolak, menangguhkan, atau mencabut status verifikasi apabila ditemukan dokumen yang tidak sah, kedaluwarsa, atau tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.

5. Biaya keanggotaan

Biaya membership dibayarkan di muka untuk masa aktif yang ditampilkan di dalam akun dan diverifikasi secara manual oleh tim. Detail biaya yang berlaku tersedia setelah anggota mendaftar dan masuk ke akun. Besaran biaya dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku surut bagi masa membership yang sedang berjalan.

Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila platform tidak dapat memberikan layanan karena kesalahan kami sendiri.

6. Kewajiban anggota

Anggota dilarang:

• mengunggah dokumen palsu atau milik pihak lain tanpa hak;
• menawarkan barang atau jasa yang dilarang peraturan perundang-undangan;
• mencantumkan keterangan yang menyesatkan mengenai mutu, kapasitas, atau sertifikasi;
• menggunakan data anggota lain untuk keperluan di luar transaksi yang sedang berjalan;
• mengganggu, meretas, atau membebani sistem secara tidak wajar.

7. Ulasan dan reputasi

Ulasan hanya dapat ditulis oleh pihak yang menyelesaikan purchase order melalui platform, satu kali untuk setiap transaksi. Platform berhak menyembunyikan ulasan yang memuat penghinaan, data pribadi pihak ketiga, atau tuduhan tanpa dasar, tanpa mengubah isi penilaiannya.

8. Batasan tanggung jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi antar-anggota, termasuk keterlambatan pengiriman, ketidaksesuaian mutu, maupun kegagalan pembayaran.

Platform diberikan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin bebas gangguan, terutama yang bersumber dari penyedia hosting atau jaringan.

9. Penangguhan akun

Platform dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, tanpa pengembalian biaya membership. Untuk pelanggaran yang tidak berat, kami akan memberikan peringatan dan kesempatan memperbaiki terlebih dahulu.

10. Penyelesaian sengketa

Sengketa antar-anggota diselesaikan secara langsung oleh pihak yang bersangkutan. Atas permintaan, platform dapat menyediakan salinan dokumen yang tercatat dalam sistem sebagai bahan rujukan, tanpa bertindak sebagai penengah maupun penentu.

Sengketa antara anggota dan platform diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang bersifat mendasar akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam akun, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berlaku.

12. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirimkan ke admin@carirelasi.com.